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富泰熱力公司2021—2022年度采暖期辦理停供業(yè)務(wù)須知

來源：富泰熱力      發(fā)布日期：2021-08-25

尊敬的熱用戶：

2021—2022年度采暖季即將到來，為了更好的為廣大熱用戶提供服務(wù)，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》、《呼和浩特市城市供熱管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將辦理停供有關(guān)事宜通知如下：


01停供辦理時(shí)間

8月15日—9月30日

02停供辦理?xiàng)l件

 1、新建建筑交付使用后經(jīng)過一個(gè)采暖期試運(yùn)行，新入網(wǎng)第一年供熱不予辦理停供。
  2、無歷年欠費(fèi)。
  3、具備單戶控制條件且控制閥門在戶外。
  4、采取停供措施后不影響其他用戶正常采暖及公共安全。

03停供辦理注意事項(xiàng)

    1、申請(qǐng)停供的用戶需在辦理停供前自行將入戶閥門處斷開供回水管道并加裝堵頭，以備我公司供熱稽查人員檢查。
    2、用戶需攜帶身份證，報(bào)停房屋的房本原件、復(fù)印件，到就近的富泰熱力分公司營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取停供申請(qǐng)表并填寫；外地用戶可委托代理人辦理停供業(yè)務(wù)，代理人需提供以上證件及本人身份證原件、復(fù)印件。停供申請(qǐng)表填寫完成，我公司工作人員檢查入戶閥門已斷開后，繳納30%的基礎(chǔ)熱費(fèi)后即完成停供辦理。
    3、辦理停暖一年一申請(qǐng)，一年一辦理。
    4、對(duì)于已辦理停供手續(xù)后私自恢復(fù)用熱的用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)收其該采暖期剩余的70%熱費(fèi)。
    5、辦理停供手續(xù)后需要重新用熱的用戶，需到就近的富泰熱力分公司營(yíng)業(yè)廳辦理恢復(fù)用熱手續(xù)，經(jīng)我公司同意并補(bǔ)交該采暖期熱費(fèi)后，方可恢復(fù)用熱。

04線上辦理停供須知

根據(jù)疫情防控需要，為減少人員聚集，避免交叉感染，富泰熱力公司積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)各渠道平臺(tái)作用，為熱用戶提供全方位的無接觸式“掌上辦、網(wǎng)上辦、零跑腿”服務(wù)，建議廣大熱用戶足不出戶在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。

用戶可搜索“呼和浩特富泰熱力公司服務(wù)平臺(tái)”公眾號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)大廳”，點(diǎn)擊“在線報(bào)停”，根據(jù)提示辦理停供業(yè)務(wù)。

如下圖所示

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05咨詢電話

如果您有任何供熱相關(guān)問題，均可撥打我公司客服電話咨詢。
客服電話：
富泰熱力公司：0471—6927122、18504811815
新華西街供暖分公司：15661250510
新華東街供暖分公司：13354878340
光明大街供暖分公司：15661250579
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海拉爾大街供暖分公司：13354877640
大東園街供暖分公司：0471—5974001